We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
A csomagjaid követése egyszerű és kényelmes mind mobilon, mind asztali gépen a Parcel Monitor segítségével. Használhatod a weboldalt vagy letöltheted az appot, így bárhol, bármikor nyomon követheted a küldeményeidet. Amint beírod a csomagazonosítót, azonnal látod a legfrissebb állapotfrissítéseket, és nem kell aggódnod a kézbesítés miatt. Ha szeretnéd, e-mail értesítéseket is kérhetsz, így automatikusan értesülsz a változásokról anélkül, hogy folyamatosan ellenőriznéd a státuszt. Ráadásul, ha Gmailt használsz, a Parcel Monitor automatikusan felismeri a rendeléseidet, így még könnyebb kezelni több különböző webshopból érkező csomagokat egy helyen. Így nem kell külön-külön keresgélned, hanem átláthatóan követheted nyomon az összes csomagod útját. Ez tényleg megkönnyíti a vásárlást és a várakozást!
Magyarországon körülbelül 20-25 nagyobb csomagszállító és futárszolgálat közül választhatsz, amikor csomagjaidat követnéd. Itt megtalálod a jól ismert hazai szereplőket, mint a Magyar Posta, amely a hagyományos és belföldi csomagkézbesítés mellett nemzetközi küldemények kezelésében is jártas. Az expressz és gyors kézbesítés terén olyan cégek vannak jelen, mint a GLS vagy a DPD, akik főként gyors csomagszállítást és akár másnapi kézbesítést kínálnak. Nemzetközi szállításra pedig a TNT vagy a FedEx is elérhető, akik világszerte szállítanak és gyakran biztosítanak nyomon követhető expressz szolgáltatásokat. A Parcel Monitor segítségével egy helyen követheted nyomon ezen szolgáltatók küldeményeit, legyen szó belföldi vagy nemzetközi csomagról, így mindig pontosan tudni fogod, hol jár a csomagod.
Magyarországon a fő futárszolgálatokkal általában 1-3 munkanap alatt érkeznek meg a gyorsított csomagok, míg a standard szállítási módoknál ez akár 3-7 munkanapot is igénybe vehet. Ha nemzetközi küldeményről van szó, például Kínából vagy az Egyesült Államokból érkezik a csomag, akkor számolhatsz 7-21 napos szállítási idővel, ami természetesen változhat a vámkezelés és az ünnepnapok miatt. A Posta, a DHL, a UPS és a GLS is eltérő időket kínálhat, attól függően, hogy milyen szolgáltatást választasz, és hogy van-e extra kézbesítési opció. Mindig érdemes követni a csomag állapotát, mert így pontosabb képet kapsz arról, mikorra várható a kézbesítés. Parcel Monitor segít nyomon követni a szállítást egyszerűen és gyorsan.
Az, hogy a csomagod a vámkezelésnél ragadt, teljesen normális, és nem kell azonnal aggódnod emiatt. Magyarországon a csomagokat alaposan ellenőrzik: megnézik az értéküket, esetlegesen felmerülő vám- vagy áfa-költségeket, illetve a szükséges dokumentumokat. Ha vámkezelés alatt áll a csomagod, az azt jelenti, hogy éppen dolgoznak rajta, nem pedig elveszett. Érdemes átnézned az e-mailjeidet, mert a posta vagy a vámhatóság küldhet értesítést a vámköltségekről vagy további teendőkről. Ha a "Customs Clearance" státuszt látod, az jó jel, hiszen a csomagod a vámfolyamat része. Ha azonban hosszú ideig nem történik előrelépés, vagy fontos információ hiányzik, akkor érdemes közvetlenül a szállító céget megkeresni pontosabb tájékoztatásért.
Magyarországon a leggyakoribb futárszám formátumok a Magyar Posta és a nemzetközi futárcégek, mint a DHL vagy a UPS esetében változatosak lehetnek. A Magyar Posta általában 13 karakterből álló, két betűvel kezdődő és két betűvel végződő számokat használ, például: RR123456789HU. A DHL futárszámai általában 10 vagy 12 számjegyből állnak, míg az UPS nyomon követési kódjai általában egy „1Z” betűpárral kezdődnek, majd 16 szám követi, például 1Z9999999999999999. A futárszámot általában a rendelés visszaigazoló e-mailjében, a weboldalon a rendelés megerősítésekor vagy a csomag címkéjén találod meg. Így egyszerűen követheted a csomagod útját a Parcel Monitor segítségével.
Az, hogy a csomagod nyomon követése hirtelen megáll vagy sokáig nem frissül, teljesen normális, és sokkal gyakoribb, mint gondolnád. Magyarországon vagy onnan érkező küldemények esetében gyakran előfordul, hogy a csomag átszáll a különböző feldolgozó központokon, ahol egy kis időre eltűnhet a frissítés. Hétvégén vagy ünnepnapokon is ritkábban történik beolvasás, így ilyenkor is lehet szünet a nyomon követésben. Nem ritka az sem, hogy a nemzetközi szállítás során a csomag egy határon vagy vámon várakozik, ami szintén megállíthatja az információáramlást. Ne aggódj, általában pár nap múlva újra megjelennek a friss adatok, és a csomagod útja folytatódik. Érdemes 2-3 munkanapot várni, mielőtt a fuvarozóhoz fordulsz, hiszen a legtöbbször csak egy rövid szünetről van szó.
Nem kell folyton ellenőrizgetned a csomagod állapotát – a Parcel Monitor értesít, amint történik valami a küldeményeddel. Emailben kapsz figyelmeztetést, ha változik a státusz, és ha a mobilappot használod, akkor push értesítés formájában is azonnal tudsz róla. Ráadásul, ha Gmailt használsz, akár anélkül is nyomon követheted a csomagokat, hogy be kellene gépelned a nyomkövetési számokat, hiszen a leveleidből automatikusan felismeri a küldeményeket. Szóval érdemes bekapcsolni az értesítéseket vagy összekapcsolni a Gmail fiókodat, hogy mindig képben legyél a csomagjaiddal.
Magyarországon a legtöbb csomagszolgáltató általában egy-két alkalommal próbálja meg kézbesíteni a csomagot, ha elsőre nem sikerül. Erről általában egy értesítőlapot hagynak a postaládában vagy az ajtón, és sokszor SMS-ben vagy e-mailben is kapod a tájékoztatást. Ha nem vagy otthon, általában lehetőséged van új időpontot egyeztetni a kézbesítésre, vagy elviheted a csomagot a legközelebbi csomagátvételi ponton vagy depóban. Néhány szolgáltató engedi, hogy a csomagot átirányítsd egy szomszédhoz vagy egy biztonságos helyre. Magyarországon a legfőbb futárcégek között van a Magyar Posta, a GLS és a DPD, bár mindegyiküknek lehetnek apró különbségek a kézbesítési szabályokban. Érdemes mindig figyelni az értesítéseket, hogy időben át tudd venni a csomagod. Parcel Monitor segít, hogy könnyebben átlásd a szállítási folyamatot.
Egy nyomtalanul eltűnt csomag nagyon nyomasztó tud lenni, de van mit tenni, hogy tisztábban lásd a helyzetet. Előfordulhat, hogy a csomagot már kézbesítették, csak erről nem kaptál értesítést — érdemes először ezt ellenőrizni. Ha a nyomon követési információk több mint 10-15 munkanapja nem frissültek, vedd fel a kapcsolatot a magyarországi futárcéggel a nyomon követési szám megadásával, és kérj tőlük nyomozást vagy kivizsgálást. Ha a futár cég megerősíti, hogy a csomag elveszett, akkor a következő lépés az eladóval vagy kereskedővel felvenni a kapcsolatot. Ők általában felelősek a hivatalos kárigény benyújtásáért és a pótlás vagy visszatérítés intézéséért. Tehát nem vagy egyedül, és lépésről lépésre haladva megoldást találhatsz. Parcel Monitor segít nyomon követni és átlátni a folyamatot.
Ha küldesz csomagot Magyarországról, a Parcel Monitor pont úgy működik, mintha te lennél a címzett: amint a futár átveszi a küldeményt, beírhatod a feladó által kapott nyomkövetési számot, és nyomon követheted a csomag egész útját. Ne lepődj meg, ha a frissítések lelassulnak vagy megállnak, amikor a csomag átlépi a határt és átkerül a célország futárszolgálatához – ez teljesen normális, és nem jelenti, hogy bármi gond lenne. Ha gyakran küldesz külföldre csomagokat, érdemes összekötni a Gmail fiókodat a Parcel Monitorral, így automatikusan követheted az összes feladott rendelést anélkül, hogy minden egyes nyomkövetési számot külön be kellene írnod. Ez nagy segítség lehet kisvállalkozásoknak és rendszeres küldőknek.
Több azonosító számmal rendelkezik különböző futárszolgálatoktól, de szeretne aktuális információkat kapni a csomagjairól? Ne aggódjon, mi megoldjuk! A különböző csomagok nyomon követése így többé már nem lesz bonyolult feladat. Rendszerünk segítségével ön jól áttekinthető információkat kaphat csomagjai aktuális helyzetéről könnyen és kényelmesen, ráadásul az ön által választott nyelven.
Próbálja ki a Parcel Performot