We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
Je kunt je pakketten gemakkelijk volgen via de Parcel Monitor website of app, zowel op je mobiel als op desktop. Zodra je je trackingnummer invoert, krijg je realtime updates over de status van je zending, zodat je altijd weet waar je pakketje is. Daarnaast kun je e-mailmeldingen ontvangen, zodat je meteen op de hoogte bent van belangrijke veranderingen zonder zelf steeds te hoeven checken. Heb je veel bestellingen bij verschillende webshops? Geen probleem! Parcel Monitor verzamelt al je zendingen overzichtelijk op één plek, waardoor je ze gemakkelijk kunt beheren. Ook handig: als je je Gmail koppelt, detecteert Parcel Monitor automatisch je pakketten uit je inbox, zodat je niets mist. Zo hou je eenvoudig grip op al je bestellingen, zonder gedoe of stress. Het maakt niet uit of je onderweg bent of thuis op je computer zit, je hebt altijd snel toegang tot de nieuwste informatie over je pakketjes.
In Nederland zijn er ongeveer 20 tot 30 verschillende logistieke dienstverleners actief, waardoor je volop keuze hebt voor het verzenden en volgen van pakketten. Je kunt gemakkelijk zendingen tracken van bekende binnenlandse bezorgers zoals PostNL, die vaak snelle en betrouwbare post- en pakketdiensten aanbiedt. Daarnaast zijn er internationale spelers zoals DHL, UPS en FedEx die hier ook actief zijn, vooral voor expressleveringen en internationale zendingen. Deze carriers bieden vaak extra opties zoals same-day delivery of internationale verzending aan, waardoor je altijd een dienst vindt die bij jouw wensen past. Met Parcel Monitor kun je eenvoudig al deze verschillende vervoerders volgen, zodat je altijd precies weet waar je pakket is, of het nu om een kleine brief of een grote internationale bestelling gaat. Zo houd je grip op je zending, zonder gedoe of onduidelijkheden.
In Nederland kun je meestal rekenen op vrij snelle levering binnenlandse pakketten. Voor expressdiensten van grote vervoerders zoals PostNL, DHL of DPD duurt het vaak 1 tot 2 werkdagen voordat je je pakket ontvangt. Standaardzendingen nemen meestal iets meer tijd, ongeveer 2 tot 5 werkdagen. Internationale pakketten die vanuit landen zoals Duitsland, China of de VS worden verzonden, komen doorgaans binnen 5 tot 14 dagen aan, afhankelijk van de gekozen verzendmethode en eventuele douaneafhandeling. Houd er rekening mee dat feestdagen, drukte of onverwachte omstandigheden de levertijd kunnen verlengen. Met Parcel Monitor kun je eenvoudig je zending volgen en zo beter inschatten wanneer je pakketje echt aankomt. Zo blijf je altijd op de hoogte, zonder te hoeven wachten in onzekerheid.
Een vertraging bij de douane kan best stressvol voelen, maar het is eigenlijk heel normaal bij internationale verzendingen richting Nederland. Tijdens de inklaring controleert de douane of alle documenten kloppen en of er eventueel invoerrechten of BTW moeten worden betaald. Soms kan je pakket daardoor even blijven hangen terwijl dit wordt geregeld. Het is slim om je e-mail in de gaten te houden; vaak ontvang je daar een bericht als er kosten zijn die je moet voldoen. Wanneer je status “Customs Clearance” ziet in Parcel Monitor, betekent dat vooral dat je pakket wordt verwerkt en niet dat het kwijt is. Meestal gaat het daarna gewoon verder met de bezorging. Mocht je pakket na een paar dagen nog steeds niet bewegen of je twijfelt over de berichten, dan kun je contact opnemen met de vervoerder voor extra uitleg.
In Nederland hebben de meeste grote vervoerders specifieke formaten voor hun trackingnummers. PostNL gebruikt bijvoorbeeld vaak een combinatie van 13 tekens die beginnen met twee letters, gevolgd door negen cijfers en eindigen met “NL”, zoals “AB123456789NL”. DHL Nederland werkt vaak met trackingnummers van 10 tot 12 cijfers zonder letters, terwijl UPS-nummers meestal beginnen met “1Z” gevolgd door 16 alfanumerieke tekens, bijvoorbeeld “1Z9999999999999999”. Je vindt je trackingnummer meestal in de verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt, of soms direct op de bestelpagina na het afronden van je aankoop. Ook op het pakketlabel zelf staat het trackingnummer duidelijk vermeld. Met dit nummer kun je eenvoudig je zending volgen via websites zoals Parcel Monitor.
Een plotselinge stilstand in de tracking is vaker voorgekomen dan je zou denken, vooral bij zendingen naar of binnen Nederland. Soms is je pakket onderweg tussen verschillende sorteerstations, en daar wordt het even niet gescand. Ook in het weekend of tijdens feestdagen kan de update even pauzeren omdat er minder gewerkt wordt. Als je pakket uit het buitenland komt, kan er een kleine tussenstop zijn bij de douane waar het even blijft liggen voordat het weer verder gaat. Dit soort pauzes zijn heel normaal en meestal pakt de tracking vanzelf weer op zodra het pakket bij het volgende punt wordt gescand. Het helpt om even 2 à 3 werkdagen af te wachten voordat je je zorgen maakt of contact opneemt met de vervoerder.
Je hoeft niet steeds zelf te checken of je pakketje al is aangekomen — Parcel Monitor laat het je meteen weten zodra er iets verandert. Je krijgt een e-mail zodra de status van je zending wordt bijgewerkt, en als je de app gebruikt, kun je ook pushmeldingen ontvangen zodat je altijd op de hoogte blijft, waar je ook bent. Voor wie Gmail gebruikt, is er zelfs een handige optie waarbij alle tracking automatisch binnenkomt zonder dat je handmatig nummers hoeft in te voeren. Het scheelt een hoop gedoe, dus zorg dat je die meldingen aanzet of je Gmail koppelt, dan weet je het altijd als het pakket onderweg is!
In Nederland proberen bezorgdiensten zoals PostNL, DHL en DPD meestal één of twee keer je pakket af te leveren. Als je niet thuis bent, laten ze vaak een kaartje achter of sturen een sms of e-mail om je te laten weten dat ze zijn geweest. Je kunt dan zelf kiezen wat je wilt doen: je pakket opnieuw laten bezorgen op een ander moment, het ophalen bij een lokaal depot of servicepunt, of laten afleveren bij een buurman of op een veilige plek bij je huis. De regels kunnen per bezorger iets verschillen, maar meestal is het makkelijk om via de ontvangen berichtgeving je voorkeur door te geven. Met Parcel Monitor houd je altijd precies in de gaten waar je pakket is en wat de volgende stap in het bezorgproces wordt. Zo mis je nooit een levering en kun je snel handelen als dat nodig is.
Een pakketje dat ineens helemaal stilvalt, kan erg stressvol zijn — maar er zijn echt stappen die je kunt nemen om duidelijkheid te krijgen. Soms wordt een pakketje zomaar als afgeleverd gemarkeerd, zonder dat je het hebt ontvangen, dus het is goed om dat eerst te controleren. Als je daarna al 10 tot 15 werkdagen geen enkele update meer ziet in de tracking, kun je contact opnemen met de vervoerder in Nederland met je trackingnummer. Zij kunnen een onderzoek starten om te achterhalen waar je pakketje gebleven is. Mocht de vervoerder bevestigen dat het pakketje verloren is, dan is het tijd om contact op te nemen met de verkoper of winkel waar je het hebt besteld. Zij zijn meestal verantwoordelijk voor het indienen van een officiële claim en kunnen zorgen voor een vervanging of terugbetaling. Zo houd je zelf de regie en kom je stap voor stap verder.
Je kunt Parcel Monitor net zo goed gebruiken om je uitgaande pakketten vanuit Nederland te volgen. Zodra de vervoerder je pakket heeft opgehaald, voer je het trackingnummer in om de hele reis te volgen, van Nederland tot aan de ontvanger. Soms zie je dat de updates langzamer worden of even stoppen zodra het pakket de grens overgaat en overgaat naar het netwerk van de bestemming. Dit is heel normaal en betekent niet dat er iets mis is. Als je vaak pakketten verstuurt, bijvoorbeeld als kleine ondernemer, kun je je Gmail-account koppelen aan Parcel Monitor. Zo worden al je uitgaande bestellingen automatisch gevolgd, zonder dat je elke keer handmatig nummers hoeft in te voeren. Dat bespaart tijd en geeft je altijd overzicht.
Hier zijn enkele andere relevante vervoerders die u wellicht in Nederland wilt volgen:
U kunt ook controleren of uw pakket naar deze landen wordt verzonden of daaruit afkomstig is: