We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
Μπορείτε να παρακολουθείτε τα πακέτα σας εύκολα είτε από το κινητό είτε από τον υπολογιστή, απευθείας μέσα από την ιστοσελίδα ή την εφαρμογή Parcel Monitor. Θα λαμβάνετε συνεχώς ενημερώσεις για την πορεία των αποστολών σας, ώστε να γνωρίζετε πού βρίσκεται το δέμα σας σε κάθε στιγμή. Αν θέλετε, μπορείτε να ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις μέσω email και έτσι δεν θα χρειάζεται να ελέγχετε συνεχώς την κατάσταση – εμείς θα σας ενημερώνουμε αυτόματα. Το πιο βολικό; Αν χρησιμοποιείτε Gmail, το Parcel Monitor μπορεί να εντοπίζει τις αποστολές σας αυτόματα μέσα από τα email σας, χωρίς να χρειάζεται να προσθέσετε κωδικούς χειροκίνητα. Έτσι, μπορείτε να διαχειρίζεστε εύκολα πολλά πακέτα από διαφορετικά καταστήματα, όλα συγκεντρωμένα σε ένα μέρος. Είναι ένας απλός και βολικός τρόπος να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας χωρίς κόπο και άγχος.
Στην Ελλάδα, υπάρχουν περίπου 30 διαφορετικοί πάροχοι λογιστικών υπηρεσιών που μπορείτε να παρακολουθείτε, προσφέροντας μεγάλη ποικιλία επιλογών για την αποστολή και παραλαβή των δεμάτων σας. Μερικοί από τους πιο γνωστούς εγχώριους φορείς είναι η ΕΛΤΑ, που ειδικεύεται στην ταχυδρομική διανομή και προσφέρει υπηρεσίες τόσο για συστημένα όσο και για απλά δέματα, καθώς και η ACS Courier, δημοφιλής για τις γρήγορες και αξιόπιστες υπηρεσίες ταχυμεταφορών σε όλη την Ελλάδα. Παράλληλα, μπορείτε να παρακολουθείτε και διεθνείς εταιρείες όπως DHL, UPS και FedEx, οι οποίες είναι εξαιρετικές για express αποστολές και διεθνείς μεταφορές. Είτε θέλετε να στείλετε κάτι εντός της χώρας, είτε να λάβετε δέμα από το εξωτερικό, με το Parcel Monitor μπορείτε να έχετε πάντα ενημέρωση για την πορεία της αποστολής σας, εύκολα και γρήγορα από το κινητό σας.
Στην Ελλάδα, οι περισσότερες εγχώριες αποστολές με κύριους φορείς όπως η ΕΛΤΑ και ιδιωτικές εταιρείες ταχυμεταφορών φτάνουν συνήθως μέσα σε 1–3 εργάσιμες ημέρες για τις ταχείες υπηρεσίες, ενώ οι πιο οικονομικές επιλογές χρειάζονται γύρω στις 3–7 ημέρες. Για διεθνείς αποστολές που προέρχονται από ευρωπαϊκές χώρες, ο χρόνος παράδοσης είναι συνήθως 3–7 ημέρες, ενώ από άλλες ηπείρους μπορεί να πάρει 7–14 ημέρες ή και λίγο περισσότερο, ανάλογα με τον εκάστοτε μεταφορέα και τις διαδικασίες εκτελωνισμού. Φυσικά, οι δημόσιες αργίες και οι καθυστερήσεις στα τελωνεία μπορεί να επηρεάσουν τους χρόνους παράδοσης. Με το Parcel Monitor, μπορείς να παρακολουθείς εύκολα την πορεία του δέματός σου και να έχεις μια ξεκάθαρη εικόνα για το πότε θα το λάβεις.
Ένα τελωνειακό έλεγχο μπορεί να φαίνεται ανησυχητικό, αλλά είναι απόλυτα φυσιολογικό όταν στέλνετε κάτι στην Ελλάδα. Τη στιγμή που το δέμα σας φτάνει στην ελληνική τελωνειακή υπηρεσία, γίνεται έλεγχος για πιθανά τέλη εισαγωγής, φόρους και την εγκυρότητα των συνοδευτικών εγγράφων. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να διασφαλιστεί ότι όλα είναι σωστά, γι’ αυτό μην ανησυχείτε αν το status δείχνει «Customs Clearance» — αυτό απλώς σημαίνει πως το δέμα σας βρίσκεται στη διαδικασία επεξεργασίας και δεν έχει χαθεί. Καλό είναι να ελέγχετε το email σας για τυχόν ειδοποιήσεις σχετικά με επιπλέον χρεώσεις από τον μεταφορέα ή τις τελωνειακές αρχές. Αν η διαδικασία κρατήσει πολύ καιρό χωρίς ενημερώσεις, τότε ίσως αξίζει να επικοινωνήσετε απευθείας με την εταιρεία που διαχειρίζεται την αποστολή σας για να μάθετε περισσότερα.
Στην Ελλάδα, οι αριθμοί αποστολής που χρησιμοποιούν οι βασικοί μεταφορείς έχουν συνήθως συγκεκριμένη μορφή που βοηθά στην εύκολη παρακολούθηση των δεμάτων σας. Για παράδειγμα, ο ΕΛΤΑ συχνά χρησιμοποιεί αριθμούς που ξεκινούν με δύο γράμματα, ακολουθούμενα από 9 ή 10 ψηφία (π.χ. RA123456789GR). Η DHL έχει πιο μακρούς αριθμούς, με περίπου 10-12 ψηφία, ενώ η FedEx χρησιμοποιεί συνδυασμό γραμμάτων και αριθμών με μήκος γύρω στα 12 ψηφία. Συνήθως, θα βρείτε τον αριθμό αποστολής στο email επιβεβαίωσης αποστολής που λαμβάνετε μετά την παραγγελία σας, αλλά μπορεί επίσης να εμφανίζεται στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στην ετικέτα του πακέτου. Με το Parcel Monitor, μπορείτε να παρακολουθείτε εύκολα την πορεία του δέματός σας χρησιμοποιώντας αυτόν τον αριθμό.
Έχεις παρατηρήσει πως η παρακολούθηση της αποστολής σου σταμάτησε ξαφνικά; Μην ανησυχείς, αυτό συμβαίνει πιο συχνά απ’ ό,τι νομίζεις. Στην Ελλάδα, όπως και σε πολλές άλλες χώρες, τα πακέτα συχνά «παγώνουν» στις ενημερώσεις όταν μεταφέρονται μεταξύ διαφορετικών κέντρων διαλογής ή όταν περνούν από τον τελωνειακό έλεγχο, όπου η διαδικασία μπορεί να πάρει λίγο χρόνο. Επιπλέον, τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες συχνά φέρνουν μια προσωρινή παύση στις ενημερώσεις. Αυτά τα μικρά «κενά» είναι εντελώς φυσιολογικά και συνήθως η παρακολούθηση ανανεώνεται στην επόμενη σάρωση. Μπορείς να περιμένεις 2-3 εργάσιμες μέρες πριν ανησυχήσεις ή επικοινωνήσεις με την εταιρεία μεταφορών. Με λίγη υπομονή, το πακέτο σου θα συνεχίσει το ταξίδι του σύντομα.
Δεν χρειάζεται να τσεκάρετε συνέχεια την πορεία του δέματός σας — το Parcel Monitor θα σας ειδοποιήσει αμέσως μόλις αλλάξει η κατάστασή του. Μπορείτε να λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email κάθε φορά που το πακέτο σας προχωράει, ενώ αν έχετε την εφαρμογή, οι ειδοποιήσεις εμφανίζονται κατευθείαν στο κινητό σας. Αν χρησιμοποιείτε Gmail, μπορείτε να συνδέσετε τον λογαριασμό σας και να βλέπετε όλα τα δέματα που παρακολουθείτε χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε χειροκίνητα αριθμούς. Είναι πολύ βολικό — απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις ειδοποιήσεις ή συνδέστε το Gmail σας για να μην χάνετε τίποτα!
Στην Ελλάδα, οι περισσότερες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η ΕΛΤΑ, η ACS και η Γενική Ταχυδρομική, κάνουν συνήθως ένα ή δύο αποτυχημένα προσπάθειες παράδοσης. Αν δεν είσαι σπίτι, συχνά αφήνουν μια ειδοποίηση στην πόρτα ή στέλνουν SMS ή email για να σε ενημερώσουν. Μετά την πρώτη αποτυχημένη παράδοση, μπορείς να κανονίσεις ξανά την παράδοση σε άλλη μέρα ή ώρα, να ζητήσεις να αφήσουν το πακέτο σε κάποιο κοντινό κατάστημα ή σημείο εξυπηρέτησης, ή ακόμα και να το παραλάβεις ο ίδιος από το τοπικό κατάστημα της εταιρείας. Κάποιες υπηρεσίες επιτρέπουν επίσης να κατευθύνεις το πακέτο σε γείτονα ή σε ασφαλές σημείο που έχεις ορίσει. Οι πολιτικές διαφέρουν λίγο ανάλογα με την εταιρεία, αλλά με το Parcel Monitor μπορείς να παρακολουθείς εύκολα την πορεία της αποστολής σου και να αποφασίσεις τι θα κάνεις μετά.
Ένα πακέτο που έχει σταματήσει να δίνει σημεία ζωής προκαλεί άγχος — αλλά υπάρχουν πραγματικά βήματα που μπορείς να ακολουθήσεις για να το βρεις. Μερικές φορές το πακέτο μπορεί να έχει ήδη καταγραφεί ως παραδομένο, χωρίς να το έχεις παραλάβει ή χωρίς να το ξέρεις, οπότε αξίζει να ελέγξεις προσεκτικά όλες τις ενημερώσεις. Αν δεν υπάρχει καμία αλλαγή στην αποστολή για πάνω από 10-15 εργάσιμες ημέρες, μπορείς να επικοινωνήσεις με την εταιρεία ταχυμεταφορών στην Ελλάδα δίνοντας τον αριθμό παρακολούθησης, ώστε να ξεκινήσει μια έρευνα ή αναζήτηση για το πακέτο σου. Σε περίπτωση που επιβεβαιωθεί ότι το πακέτο έχει χαθεί, τότε ο επόμενος σταθμός είναι να επικοινωνήσεις με τον πωλητή ή το κατάστημα από όπου το αγόρασες, καθώς αυτοί συνήθως αναλαμβάνουν να κάνουν την επίσημη καταγγελία και να διευθετήσουν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Δεν είσαι μόνος σε αυτό — μπορείς να προχωρήσεις και να βρεις λύση.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Parcel Monitor εξίσου εύκολα για τις αποστολές που κάνετε από την Ελλάδα προς το εξωτερικό. Μόλις ο μεταφορέας παραλάβει το πακέτο σας, απλά εισάγετε τον αριθμό αποστολής και ακολουθείτε το ταξίδι του σε κάθε στάδιο. Είναι φυσιολογικό οι ενημερώσεις να γίνονται πιο αραιές ή να σταματούν προσωρινά όταν το δέμα περνάει τα σύνορα και παραδίδεται στο τοπικό δίκτυο της χώρας προορισμού—αυτό δεν σημαίνει πως υπάρχει πρόβλημα. Αν στέλνετε συχνά πακέτα, μπορείτε να συνδέσετε το Gmail σας με το Parcel Monitor, ώστε να παρακολουθεί αυτόματα όλες τις αποστολές σας χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογείτε κάθε αριθμό ξεχωριστά. Είναι ιδανικό για μικρές επιχειρήσεις ή όσους στέλνουν τακτικά σε διεθνές επίπεδο.
Ακολουθούν ορισμένες άλλες σχετικές εταιρείες που μπορεί να θέλετε να παρακολουθήσετε στην Ελλάδα:
Μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε εάν το δέμα σας παραδίδεται ή προέρχεται από αυτές τις χώρες: