We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
S Parcel Monitor můžete snadno sledovat své zásilky odkudkoliv, ať už používáte mobilní telefon nebo počítač. Stačí zadat číslo zásilky na jejich webu nebo v aplikaci a během chvilky uvidíte aktuální informace o doručení. Pokud nechcete neustále kontrolovat stav, můžete si nastavit e-mailová upozornění, která vás automaticky informují o každé změně. Navíc, když používáte Gmail, Parcel Monitor dokáže automaticky najít vaše objednávky a přidat je do sledování, takže nic neztratíte z dohledu. Je skvělé, že zvládnete mít přehled o všech zásilkách z různých e-shopů na jednom místě – nemusíte tak hledat informace na více stránkách. Díky tomu máte vždy klid a víte, kdy přesně očekávat doručení, ať už jste kdekoliv.
V České republice můžete sledovat zásilky od více než 30 různých dopravců, což vám nabízí široký výběr možností doručení. Mezi známé domácí přepravce patří například Česká pošta, která zajišťuje standardní i expresní doručení po celé zemi, nebo PPL, která je oblíbená pro rychlé a spolehlivé balíkové služby. Kromě toho tu najdete i mezinárodní dopravce jako DHL, UPS nebo FedEx, kteří nabízí expresní a mezinárodní přepravu balíků po celém světě. Díky Parcel Monitor si můžete snadno zkontrolovat aktuální stav své zásilky bez ohledu na to, jestli jde o běžný balík, expresní doručení nebo speciální mezinárodní zásilku. Sledování je jednoduché a rychlé, takže vždy víte, kde se váš balík právě nachází.
V České republice můžete obvykle očekávat, že zásilky dorazí během 1 až 3 pracovních dnů u expresních služeb, například od Česká pošta EMS nebo kurýrních společností jako DPD a GLS. Standardní doručení trvá většinou 3 až 7 pracovních dnů, což platí pro běžné balíky posílané Českou poštou. Pokud jde o mezinárodní zásilky, doručení ze států EU obvykle trvá kolem 3 až 7 dnů, zatímco zásilky z Asie nebo USA mohou dorazit za 7 až 14 dní, v závislosti na zvolené přepravní službě a celním odbavení. Nezapomeňte, že doba doručení může být ovlivněna svátky, dopravními špičkami nebo nepředvídanými zpožděními. Pomocí Parcel Monitor můžete jednoduše sledovat stav své zásilky a mít tak lepší přehled o tom, kdy přesně ji očekávat.
Zadržení zásilky na celnici může být stresující, ale ve skutečnosti jde o běžnou součást mezinárodní přepravy do České republiky. Během celního odbavení se kontrolují dokumenty, zkoumá se, zda je potřeba uhradit clo nebo DPH, a případně se ověřují další údaje o zásilce. Pokud vám přišla zpráva e-mailem od dopravce nebo celních orgánů o nějakých poplatcích, je dobré na ni reagovat, aby se proces nezdržoval. Status „Customs Clearance“ znamená, že vaše zásilka je právě v této fázi zpracování, což neznamená, že je ztracená. Pokud však zásilka u celníků zůstává příliš dlouho bez pohybu, máte možnost kontaktovat přímo dopravce, který vám může poskytnout aktuální informace a pomoci situaci vyřešit. Většinou ale jde o krátkodobý proces.
V České republice mají hlavní přepravci různé formáty sledovacích čísel, která vám pomohou snadno zjistit stav zásilky. Česká pošta obvykle používá 13 znaků dlouhé číslo začínající dvěma písmeny, například "RR123456789CZ". Kurýrní služby jako DPD nebo GLS často používají kombinace čísel a písmen o délce kolem 10 až 15 znaků, například DPD má čísla kolem 12 číslic, zatímco GLS používá čísla s prefixem, například "7X1234567890". Sledovací číslo najdete většinou v e-mailu s potvrzením o odeslání zásilky, na stránce s potvrzením objednávky nebo přímo na štítku balíku. Pokud chcete snadno sledovat svou zásilku, stačí zadat toto číslo do Parcel Monitor a zjistit aktuální stav vašeho balíku během několika sekund.
Náhlé zastavení aktualizací sledování je častější, než byste čekali, a rozhodně není důvod k panice. Často se stává, že balíček v České republice nebo směřující sem projde mezi různými třídicími centry, kde se jeho pohyb nezaznamenává okamžitě. K tomu se přidávají víkendové pauzy, kdy kurýrní služby neprovádějí pravidelné skenování, nebo chvíle, kdy balík čeká na odbavení v celní kontrole, což může chvíli trvat. I když sledování chvíli „utichne“, většinou to znamená, že balík je na cestě a další aktualizace se objeví během několika pracovních dnů. Mějte trpělivost, a pokud se nic nezmění do 2–3 pracovních dnů, můžete se pak obrátit přímo na dopravce. Parcel Monitor vám pomůže mít přehled, i když to chvíli vypadá, že se nic neděje.
Nemusíte neustále kontrolovat, kde se váš balíček právě nachází – Parcel Monitor vám okamžitě dá vědět, jakmile se změní jeho stav. Můžete si nastavit upozornění emailem, takže vám přijde zpráva hned, jakmile balík udělá další krok na cestě k vám. Pokud používáte mobilní aplikaci, dostanete push notifikace přímo do telefonu, což je super pohodlné. A když máte Gmail, můžete si propojit účet s Parcel Monitor, aby se vám sledování balíků dělalo automaticky, aniž byste museli zadávat čísla zásilek ručně. Takže si klidně zapněte upozornění nebo propojte Gmail – ušetří vám to spoustu starostí!
V České republice kurýr obvykle provede dvě až tři pokusy o doručení zásilky, pokud nejste doma. O doručení vás zpravidla informuje SMS, e-mail nebo nechá u dveří doručovací lístek s instrukcemi, jak postupovat dál. Pokud zmeškáte doručení, můžete si většinou přes web kurýra nebo telefonicky domluvit opětovné doručení, případně si zásilku vyzvednout na nejbližším depu nebo výdejním místě. Některé služby umožňují také přesměrování zásilky k sousedovi nebo do bezpečného místa, pokud jim to povolíte. Mezi hlavní dopravce v Česku patří Česká pošta, DPD, GLS a PPL, jejichž pravidla se mohou mírně lišit. Díky Parcel Monitor můžete snadno sledovat, co se se zásilkou děje, a nepřijdete o důležité informace.
Ztráta zásilky je vždy nepříjemná a může vás zaskočit, ale není důvod k panice – existují kroky, které můžete podniknout. Nejprve zkontrolujte, zda zásilka náhodou nebyla označena jako doručená, i když jste ji ještě neobdrželi, protože se to občas stává. Pokud sledování zásilky zůstává bez změny déle než 10–15 pracovních dnů, obraťte se přímo na dopravce v České republice s vaším sledovacím číslem, aby mohli zahájit vyhledávání nebo vyšetřování. Pokud dopravce potvrdí, že zásilka je skutečně ztracená, kontaktujte prodejce nebo obchod, od kterého jste objednávku učinili. Právě oni mají obvykle povinnost podat oficiální reklamaci a zajistit náhradu nebo vrácení peněz. Nenechte se odradit, situace má řešení a vy máte kontrolu nad dalším postupem.
Když posíláte balíček z České republiky, můžete sledovat jeho cestu přes Parcel Monitor hned poté, co ho přepravce vyzvedne. Stačí zadat sledovací číslo a uvidíte, kde se váš balík právě nachází. Je běžné, že aktualizace se zpomalí nebo na chvíli zastaví, když balík překročí hranice a přebírá ho místní dopravce v cílové zemi – to vůbec neznamená, že je něco špatně. Pokud často odesíláte zásilky, třeba jako malý podnikatel, můžete si propojit svůj Gmail s Parcel Monitorem. Tím se automaticky sledují všechny vaše odchozí objednávky, takže nemusíte zadávat sledovací čísla ručně jedno po druhém. Ušetří vám to spoustu času a nervů.
Máte několik sledovacích čísel, ruzné poskytovatele logistických služeb a hledáte regulární aktualizace sledování? Máme Vás pokryté. Dovolte nám odebrat složitost ze sledování zásilek od různých dopravců. Pokytneme Vám snado použitelný přehled sledování Vaší zásilky, překlad a pravidelné aktualizace - lehké a pohodlné!
Vyzkoušejte Parcel Perform