We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
Μπορείς να παρακολουθείς τα δέματά σου εύκολα είτε από το κινητό είτε από τον υπολογιστή μέσω της ιστοσελίδας ή της εφαρμογής Parcel Monitor. Η διαδικασία είναι απλή και γρήγορη, δίνοντάς σου ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο για την πορεία των αποστολών σου. Μπορείς να λαμβάνεις ειδοποιήσεις μέσω email, ώστε να μην χρειάζεται να ελέγχεις συνέχεια την κατάσταση. Αν χρησιμοποιείς Gmail, το Parcel Monitor εντοπίζει αυτόματα τα στοιχεία αποστολής από τα email σου και τα προσθέτει στη λίστα παρακολούθησης σου. Έτσι, έχεις όλα τα πακέτα από διαφορετικά καταστήματα συγκεντρωμένα σε ένα μέρος, χωρίς να μπερδεύεσαι με πολλούς αριθμούς ή ιστοσελίδες. Είναι ιδανικό αν θες να έχεις πάντα τον έλεγχο και να ξέρεις πότε θα φτάσει το δέμα σου, όπου κι αν βρίσκεσαι.
Στην Ελλάδα, υπάρχουν περίπου 20-25 βασικοί πάροχοι ταχυδρομικών και courier που μπορείτε να παρακολουθήσετε εύκολα μέσω Parcel Monitor. Οι πιο γνωστοί εγχώριοι πάροχοι, όπως τα ΕΛΤΑ, προσφέρουν παραδοσιακές υπηρεσίες ταχυδρομείου αλλά και express αποστολές εντός της χώρας. Παράλληλα, δημοφιλείς διεθνείς εταιρείες όπως DHL, UPS και FedEx εξυπηρετούν την Ελλάδα με γρήγορες λύσεις για διεθνείς αποστολές και courier υπηρεσίες με παράδοση την ίδια μέρα ή την επόμενη. Αν στείλετε ένα δέμα ή ένα γράμμα, μπορείτε να παρακολουθήσετε την πορεία του σε πραγματικό χρόνο, είτε πρόκειται για απλή αποστολή είτε για ταχύτατη παράδοση. Έτσι, έχεις πάντα εικόνα για το πού βρίσκεται το πακέτο σου, είτε στέλνεις κάτι εντός Ελλάδας είτε στο εξωτερικό, χωρίς να χρειάζεται να μπλέξεις με πολλές διαφορετικές πλατφόρμες.
Στην Ελλάδα, οι περισσότερες αποστολές με τις κύριες εταιρείες ταχυμεταφορών, όπως η ΕΛΤΑ και η ACS, φτάνουν συνήθως μέσα σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες για τις express υπηρεσίες, ενώ οι κανονικές αποστολές χρειάζονται συνήθως 3 έως 7 εργάσιμες ημέρες. Αν περιμένεις κάτι από το εξωτερικό, οι διεθνείς αποστολές από χώρες όπως η Κίνα ή η Ευρώπη συνήθως φτάνουν σε 7 έως 14 ημέρες, αλλά αυτό μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τον τρόπο αποστολής και τις διαδικασίες τελωνείου. Φυσικά, οι αργίες και οι καιρικές συνθήκες μπορεί να επηρεάσουν τον χρόνο παράδοσης. Με Parcel Monitor, μπορείς να παρακολουθείς εύκολα την πορεία της αποστολής σου και να έχεις μια καλή εικόνα για το πότε θα την παραλάβεις.
Ένα καθυστέρηση στα τελωνεία μπορεί να είναι αγχωτική, αλλά είναι κάτι απολύτως φυσιολογικό όταν στέλνεις κάτι στην Ελλάδα. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας εκτελωνισμού, οι αρμόδιες αρχές εξετάζουν το δέμα σου για να επιβεβαιώσουν ότι όλα τα δικαιολογητικά είναι σωστά και μπορεί να υπάρχει έλεγχος για τυχόν δασμούς ή φόρους που πρέπει να πληρωθούν. Μην ανησυχείς αν δεις την ένδειξη "Customs Clearance" – σημαίνει απλά ότι το δέμα σου βρίσκεται υπό επεξεργασία, όχι ότι έχει χαθεί. Καλό είναι να ελέγξεις το email σου μήπως έχεις λάβει ειδοποίηση για κάποιο επιπλέον τέλος ή οδηγίες από την εταιρεία μεταφορών ή το τελωνείο. Αν η κατάσταση παραμένει ίδια για πολλές μέρες, μπορεί να έχει νόημα να επικοινωνήσεις απευθείας με την εταιρεία που διαχειρίζεται την αποστολή σου για περισσότερες πληροφορίες. Με λίγη υπομονή, το δέμα σου θα φτάσει σύντομα.
Στην Ελλάδα, οι πιο συνηθισμένοι αριθμοί αποστολής που χρησιμοποιούνται από τους βασικούς μεταφορείς έχουν συγκεκριμένη μορφή που μπορεί να σε βοηθήσει να εντοπίσεις το δέμα σου εύκολα. Για παράδειγμα, η ΕΛΤΑ χρησιμοποιεί αριθμούς που ξεκινούν με δύο γράμματα, ακολουθούμενα από εννέα ψηφία και τελειώνουν με δύο γράμματα, όπως το "RR123456789GR". Η ACS συχνά έχει αριθμούς αποστολής με περίπου 10-12 ψηφία χωρίς γράμματα. Συνήθως, μπορείς να βρεις τον αριθμό αποστολής στο email επιβεβαίωσης αποστολής που λαμβάνεις, στη σελίδα επιβεβαίωσης παραγγελίας ή στην ετικέτα του πακέτου. Αν έχεις τον αριθμό αυτό, μπορείς να τον χρησιμοποιήσεις εύκολα στο Parcel Monitor για να παρακολουθήσεις την πορεία της παραγγελίας σου.
Ένα ξαφνικό «πάγωμα» στην ενημέρωση της παρακολούθησης είναι πιο συνηθισμένο από ό,τι φαντάζεσαι, ειδικά όταν περιμένεις κάτι στην Ελλάδα. Μερικές φορές, το πακέτο σου μπορεί να βρίσκεται σε μεταφορά ανάμεσα σε κέντρα διαλογής ή μεταφορικές εταιρείες, όπου δεν γίνεται πάντα άμεση καταχώριση κάθε κίνησης. Επιπλέον, τα Σαββατοκύριακα και οι αργίες μπορεί να προκαλέσουν προσωρινές καθυστερήσεις στην ενημέρωση, ενώ αν το δέμα έρχεται από το εξωτερικό, μπορεί να υπάρξει ένα μικρό κενό κατά τη διάρκεια της διεθνούς μεταφοράς ή τον έλεγχο στα τελωνεία. Μην ανησυχείς, συνήθως τα στοιχεία ενημερώνονται ξανά μόλις το πακέτο φτάσει στο επόμενο σημείο σάρωσης. Δώσε του 2-3 εργάσιμες μέρες πριν επικοινωνήσεις με την εταιρεία. Η υπομονή εδώ κάνει τη διαφορά!
Δεν χρειάζεται να τσεκάρεις συνέχεια την πορεία του δέματός σου — το Parcel Monitor θα σε ενημερώνει αμέσως μόλις αλλάξει κάτι στην αποστολή σου. Μπορείς να λαμβάνεις ειδοποιήσεις στο email σου κάθε φορά που το πακέτο σου προχωράει, ή να ενεργοποιήσεις τις ειδοποιήσεις στην εφαρμογή για να έχεις άμεση πληροφόρηση στο κινητό σου. Αν χρησιμοποιείς Gmail, μπορείς να συνδέσεις τον λογαριασμό σου και το Parcel Monitor θα παρακολουθεί αυτόματα όλα τα δέματα που σου στέλνουν, χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογείς αριθμούς παρακολούθησης. Δοκίμασέ το και ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις — θα σε γλιτώσει από άγχος!
Στην Ελλάδα, όταν δεν είστε σπίτι για να παραλάβετε το δέμα σας, οι ταχυμεταφορικές εταιρείες συνήθως προσπαθούν να το παραδώσουν ξανά μία ή δύο φορές. Αν δεν τα καταφέρουν, αφήνουν ένα σημείωμα στην πόρτα ή στέλνουν μήνυμα SMS ή email για να σας ενημερώσουν. Μετά τις αποτυχημένες προσπάθειες, μπορείτε να επιλέξετε να ξαναπρογραμματίσετε την παράδοση, να παραλάβετε το δέμα σας από το τοπικό κατάστημα ή κέντρο διανομής, ή ακόμα και να ζητήσετε να το αφήσουν σε γείτονα ή σε έναν ασφαλή χώρο αν αυτό είναι εφικτό. Οι βασικοί μεταφορείς στην Ελλάδα είναι η ΕΛΤΑ Courier, ACS και Γενική Ταχυδρομική, όμως κάθε εταιρεία έχει τις δικές της λεπτομέρειες στην πολιτική αποτυχημένων παραδόσεων. Με το Parcel Monitor μπορείς να παρακολουθείς τη διαδρομή του δέματος σου και να ενημερώνεσαι εύκολα για τις επιλογές σου.
Ένα δέμα που έχει χαθεί από την παρακολούθηση μπορεί να προκαλέσει άγχος, αλλά υπάρχουν συγκεκριμένα βήματα που μπορείς να κάνεις για να το βρεις. Πρώτα, έλεγξε αν το δέμα σου έχει ήδη καταγραφεί ως παραδοθέν, ακόμα κι αν δεν το έχεις παραλάβει — αυτό συμβαίνει πιο συχνά απ’ ό,τι νομίζεις. Αν η παρακολούθηση δεν έχει ανανεωθεί για πάνω από 10–15 εργάσιμες μέρες, επικοινώνησε με την εταιρεία μεταφορών στην Ελλάδα, δίνοντας τον αριθμό αποστολής, για να ξεκινήσει έρευνα ή εντοπισμός. Σε περίπτωση που η εταιρεία επιβεβαιώσει πως το δέμα έχει χαθεί, απευθύνσου στον πωλητή ή το κατάστημα από όπου το παρήγγειλες. Συνήθως, εκείνοι αναλαμβάνουν να καταθέσουν επίσημη καταγγελία και να σου προσφέρουν αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Δεν είσαι μόνος σε αυτή την κατάσταση και μπορείς να διεκδικήσεις το δίκιο σου με οργανωμένο τρόπο μέσω Parcel Monitor και των αρμόδιων φορέων.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Parcel Monitor για να παρακολουθείτε τα δέματα που στέλνετε προς και από την Ελλάδα με τον ίδιο εύκολο τρόπο. Μόλις ο μεταφορέας παραλάβει το πακέτο σας, απλά εισάγετε τον αριθμό αποστολής και θα δείτε όλη τη διαδρομή του. Είναι φυσιολογικό οι ενημερώσεις να γίνονται πιο αραιές ή να σταματούν προσωρινά όταν το δέμα περνά τα σύνορα και παραδίδεται στο τοπικό δίκτυο της χώρας προορισμού – αυτό δεν σημαίνει πως υπάρχει πρόβλημα. Αν στέλνετε πακέτα συχνά, μπορείτε να συνδέσετε το Gmail σας με το Parcel Monitor, ώστε να παρακολουθείτε αυτόματα όλες τις αποστολές χωρίς να χρειάζεται να εισάγετε κάθε αριθμό ξεχωριστά. Αυτό κάνει τη ζωή σας πιο εύκολη, ειδικά αν έχετε μικρή επιχείρηση ή στέλνετε τακτικά στο εξωτερικό.
Ακολουθούν ορισμένες άλλες σχετικές εταιρείες που μπορεί να θέλετε να παρακολουθήσετε στην Ελλάδα:
Μπορεί επίσης να θέλετε να ελέγξετε εάν το δέμα σας παραδίδεται ή προέρχεται από αυτές τις χώρες: