We use cookies and other data collection technologies to provide the best experience for our customers. You may request that your data not be shared with third parties here:
Je kunt je pakketten heel eenvoudig volgen, of je nu op je mobiel zit of achter je desktop. Via de Parcel Monitor website of de handige app krijg je altijd de laatste updates over waar je zending zich bevindt. Het fijne is dat je automatisch e-mailmeldingen ontvangt zodra er iets verandert, zo hoef je zelf niet steeds te controleren. Heb je meerdere bestellingen van verschillende winkels? Geen probleem, je beheert ze allemaal overzichtelijk op één plek. Bovendien helpt Parcel Monitor je zelfs door automatisch pakketten te detecteren die in je Gmail binnenkomen, zodat je niets mist. Zo houd je makkelijk grip op al je zendingen zonder gedoe, waar je ook bent. Het is echt een handige manier om altijd op de hoogte te blijven van je pakketten, zonder gedoe en met alle informatie binnen handbereik.
In Nederland kun je rekenen op ongeveer 20 tot 30 verschillende vervoerders om je pakketten mee te volgen. Bekende namen zoals PostNL, DHL en DPD zijn hier populair en bieden allerlei diensten aan, van standaard pakketbezorging tot expressleveringen binnen dezelfde dag. Daarnaast zijn er ook internationale spelers zoals UPS en FedEx, die vooral handig zijn als je iets naar het buitenland verstuurt of ontvangt. Je kunt bij deze vervoerders vaak kiezen voor opties als track & trace, bezorging op afspraak of zelfs afleveren bij een afhaalpunt. Met Parcel Monitor kun je al deze zendingen gemakkelijk in de gaten houden, ongeacht welke vervoerder je gebruikt. Zo weet je altijd precies waar je pakket is en wanneer het bij jou aankomt, zonder gedoe of onduidelijkheid. Het maakt het volgen van je zendingen in Nederland simpel en overzichtelijk.
In Nederland kun je meestal rekenen op snelle bezorging binnen het land. Voor expressdiensten van PostNL, DHL of UPS duurt het vaak 1 tot 3 werkdagen voordat je pakketje bij je thuis is. Standaardzendingen zijn iets rustiger aan, met een levertijd van ongeveer 3 tot 7 dagen. Internationale pakketten vanuit landen zoals Duitsland, China of de Verenigde Staten hebben doorgaans een langere levertijd, meestal tussen de 5 en 14 dagen, afhankelijk van de verzendmethode en eventuele douaneafhandeling. Houd er rekening mee dat feestdagen, weersomstandigheden en drukte bij de bezorgdiensten de levertijd soms kunnen verlengen. Met Parcel Monitor kun je eenvoudig volgen waar je pakket zich bevindt en zo een goed beeld krijgen van wanneer je het kunt verwachten, zonder verrassingen.
Een pakket dat vastzit bij de douane kan best stressvol zijn, maar het is eigenlijk heel gebruikelijk bij internationale verzendingen. In Nederland controleert de douane vaak je zending op invoerrechten, mogelijke belastingen en de juiste papieren. Soms moet je extra kosten betalen of aanvullende documenten aanleveren voordat je pakket verder mag reizen. Je kunt het beste even je e-mail checken; vaak sturen de vervoerder of douane een bericht als er iets van je gevraagd wordt. Als je status “Customs Clearance” ziet, betekent dat dat je pakket gewoon wordt verwerkt en niet kwijt is. Het duurt soms wat langer, vooral bij drukte of ingewikkelde zendingen. Als het pakket na een paar weken nog steeds vastzit zonder update, kan het nuttig zijn om rechtstreeks contact op te nemen met de vervoerder om te vragen wat er aan de hand is.
In Nederland gebruiken de belangrijkste vervoerders verschillende soorten track & trace-codes die je kunt herkennen aan hun formaat. PostNL-nummers bestaan meestal uit 13 tekens, beginnend met twee letters gevolgd door negen cijfers en eindigend met "NL" (bijvoorbeeld: AB123456789NL). DHL gebruikt vaak een langere code van ongeveer 10 tot 12 cijfers zonder letters, terwijl UPS trackingnummers meestal beginnen met "1Z" gevolgd door 16 cijfers en letters. Je vindt je trackingnummer meestal in de verzendbevestiging die je per e-mail ontvangt, of soms direct op de bestelpagina nadat je je aankoop hebt afgerond. Ook op het pakketlabel zelf staat het nummer duidelijk vermeld. Met je trackingnummer kun je bij Parcel Monitor eenvoudig je pakket volgen en precies zien waar het zich bevindt tijdens het transport.
Een plotselinge pauze in de tracking is vaker voorkomend dan je denkt, dus maak je vooral geen zorgen als je pakket even geen updates geeft. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer je zending onderweg is tussen verschillende sorteercentra in Nederland, of tijdens het weekend wanneer veel vervoerders hun scans even pauzeren. Ook bij internationale pakketten kan het voorkomen dat er een stilte is tijdens het grensoverschrijdende transport of als je pakket tijdelijk vastzit bij de douane. Meestal is zo’n onderbreking heel normaal en zal de tracking weer oppakken zodra je pakket bij het volgende scanpunt is. Je kunt het beste 2 à 3 werkdagen wachten; vaak komt er dan vanzelf een update voordat je contact opneemt met de vervoerder.
Je hoeft niet steeds zelf te checken of je pakket al onderweg is, want Parcel Monitor laat het je meteen weten zodra er iets verandert. Je krijgt een e-mail zodra de status van je zending wordt bijgewerkt, en via de mobiele app kun je pushmeldingen ontvangen zodat je altijd direct op de hoogte bent. Heb je een Gmail-account? Dan kun je je mailbox koppelen en gaat alles automatisch, zonder dat je zelf trackingnummers hoeft in te voeren. Handig toch? Vergeet niet die meldingen aan te zetten of je Gmail te verbinden, zo blijf je relaxed terwijl je pakket zijn weg naar jou vindt.
In Nederland proberen de bekende vervoerders zoals PostNL, DHL en DPD meestal één of twee keer een pakket af te leveren. Als je niet thuis bent, laten ze vaak een kaartje achter of sturen ze een sms of e-mail met informatie over het gemiste pakket. Zo weet je meteen waar je aan toe bent. Je kunt dan vaak zelf kiezen wat je wilt doen: het pakket opnieuw laten bezorgen op een dag die jou beter uitkomt, het ophalen bij een dichtstbijzijnde servicepunt of afhaalpunt, of soms zelfs laten bezorgen bij een buurman of op een veilige plek bij jou thuis. Elke vervoerder heeft z’n eigen regels, maar dankzij Parcel Monitor blijf je makkelijk op de hoogte van waar je pakket is en wat je opties zijn als het niet meteen lukt om het af te leveren.
Een pakket dat helemaal stilvalt, kan erg stressvol zijn – maar er zijn stappen die je kunt nemen om grip te krijgen op de situatie. Soms wordt een zending zonder veel bericht toch als bezorgd gemarkeerd, dus kijk eerst goed of jouw pakket misschien al is afgeleverd zonder dat je het doorhad. Als je al 10 tot 15 werkdagen geen update meer ziet in de tracking, neem dan contact op met de vervoerder in Nederland en geef je trackingnummer door. Zij kunnen een onderzoek starten om uit te zoeken waar je pakket gebleven is. Mocht de vervoerder bevestigen dat het pakket echt verloren is, dan kun je bij de verkoper of winkel terecht. Zij zijn meestal degene die officieel een claim indienen en zorgen voor een vervanging of terugbetaling. Zo blijf je zelf aan het stuur en kom je stap voor stap verder.
Je kunt Parcel Monitor net zo makkelijk gebruiken voor pakketten die je vanuit Nederland verstuurt. Zodra de koerier het pakket heeft opgehaald, vul je het trackingnummer in en volg je het hele traject, van vertrek tot levering. Houd er rekening mee dat de updates soms langzamer kunnen worden of even stil kunnen vallen zodra het pakket de grens overgaat en wordt overgedragen aan het netwerk van het ontvangende land. Dat is heel normaal en betekent niet dat er iets mis is. Als je regelmatig pakketten verstuurt, bijvoorbeeld als kleine ondernemer, kun je ook je Gmail-account koppelen aan Parcel Monitor. Zo worden al je zendingen automatisch gevolgd zonder dat je elk nummer handmatig hoeft in te voeren. Handig en tijdbesparend!
Hier zijn enkele andere relevante vervoerders die u wellicht in Nederland wilt volgen:
U kunt ook controleren of uw pakket naar deze landen wordt verzonden of daaruit afkomstig is: