Sigue tu guía de Coordinadora en todo el recorrido
Añade tu número de guía de Coordinadora y cada movimiento queda registrado aquí, junto a todo lo demás que esperas. ¡Así de simple!¡Añade tu guía y sigue el recorrido completo!
Rastrea tu paquete aquí.
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Información de la empresa de transporte
Coordinadora
Coordinadora es una empresa colombiana de mensajería, paquetería y carga, fundada el 10 de febrero de 1967 por Aníbal Obando en Medellín y considerada la primera empresa de paqueteo del país. Cubre todo el territorio colombiano con oficinas propias, y opera también en Estados Unidos y México.
Resumen
- Sede
- Colombia
- Sitio web
- Sitio web de Coordinadora
- Contacto
- +57 310 315 7444
Un vistazo rápido a la cobertura de Coordinadora
5+
Países alcanzados por Coordinadora
1,000+
Tiendas online envian con Coordinadora
Tiendas destacadas que envían con Coordinadora
Cómo funciona el seguimiento de Coordinadora
El número de guía
Coordinadora es una empresa colombiana, y allí el número de seguimiento se llama número de guía. Son 11 dígitos.
Lo encuentras en el correo de la tienda, en el comprobante que te entregan en una oficina cuando envías tú, y en la aplicación si tienes cuenta.
Es el formato mejor documentado de todo este lote: si tu referencia no tiene 11 dígitos, probablemente no sea una guía de Coordinadora sino un número de pedido de la tienda.
Los estados del envío
Lo que Coordinadora muestra en su rastreo son eventos sueltos, sin una lista definida detrás.…
Los estados que ves aquí son, por tanto, los nuestros:
Pendiente — tenemos tu guía y ya estamos buscando el envío
En tránsito — el envío se mueve entre ciudades
En reparto — va en la ruta de hoy
Para recoger — te espera en una oficina
Entregado — ha llegado
Devuelto — regresa al remitente
Hay un término colombiano que conviene entender porque aparece constantemente en los rastreos: la novedad. Una novedad es cualquier cosa que impide completar la entrega —dirección incompleta, nadie en casa, zona de difícil acceso— y no es una pérdida. Casi siempre se resuelve confirmando la dirección o reprogramando la entrega.
Si el envío es contra entrega, el repartidor cobra en el momento y acepta efectivo, tarjeta, PSE o pago con código QR.
Servicios disponibles
Coordinadora ofrece cobertura nacional dentro de Colombia para servicios de mensajería, paquetería y carga, con modalidades de entrega a domicilio, recogida en oficina y pago contra entrega.
Nota: Al tratarse de una red de transporte nacional, las compras provenientes del extranjero serán procesadas por Coordinadora únicamente en el tramo final de entrega dentro de Colombia, contando previamente con un número de rastreo internacional distinto.
Preguntas frecuentes sobre guías de Coordinadora
Unos días, y el plazo concreto te lo confirma la oficina que tiene tu envío. Pasado ese tiempo la guía se devuelve al remitente, y recuperar el pedido implica hablar con la tienda en lugar de pasar por la oficina. Si no alcanzas a ir, llama: normalmente pueden mantenerlo unos días más si avisas. Lleva tu documento de identidad y el número de guía, y revisa el horario antes de desplazarte, porque no todas las oficinas atienden en jornada continua. Si va a recogerlo otra persona, suele necesitar autorización firmada y su propio documento.
Porque los envíos nacionales viajan por centros de distribución, no en línea recta. Un paquete que va de Medellín a Pasto puede pasar por Bogotá o por Cali sencillamente porque ahí conecta la ruta, igual que un vuelo con escala. Ver una ciudad que no tiene nada que ver con tu destino es entonces buena señal: significa que está avanzando por la red. Lo que sí conviene mirar es si ese registro cambia en los días siguientes. Un envío que se queda quieto en una ciudad intermedia más de una semana sí merece una llamada.
Bastante normal, sobre todo en trayectos largos o hacia municipios apartados. El rastreo se alimenta de los puntos de traspaso, y entre dos centros puede pasar un par de días sin que aparezca nada, más aún si hay fin de semana o festivo de por medio. Las vías también influyen: el clima y los cierres viales afectan los tiempos más de lo que la gente espera. Tres o cuatro días sin cambios no dicen gran cosa; una semana sí. Y si el destino es una zona rural o de difícil acceso, suma tiempo desde que el envío llega al centro regional.
Normalmente verás la primera actualización en 1 o 2 días hábiles. Ten en cuenta que la tienda crea la etiqueta cuando prepara tu pedido, pero la transportadora todavía no lo ha recogido. El rastreo empieza a mostrar avances una vez que el paquete entra a las instalaciones del transporte. Si pasan 3 o 4 días hábiles y no hay ningún registro, lo más probable es que el pedido no haya salido del almacén de la tienda, así que lo ideal es preguntarles a ellos directamente.
Lo primero es mirar el detalle de la entrega: fecha, hora y, muchas veces, el nombre de quien firmó. Ese último dato resuelve buena parte de los casos, porque en Colombia es habitual que reciba la portería, un vecino o alguien más de la casa sin avisar después. Pregunta en portería antes que nada. Si la hora no coincide con ningún momento en que hubiera alguien, o el nombre de quien firmó no te dice nada, reclama con esos datos exactos a la transportadora, que puede revisar su registro de entrega. Avisa también a la tienda: responde de que el pedido te llegue y puede reponerlo o devolverte el dinero mientras se aclara.
Sí, y esa mezcla es justo lo habitual: un pedido nacional, otro de una tienda china que tarda semanas, y quizá algo que envía un familiar desde el exterior. Añade todas las guías y números aquí y quedan en una sola lista, con el formato reconocido automáticamente entre más de 1.000 empresas. Cuando un envío internacional llega al país y cambia de número, puedes añadir el nuevo y los enlazamos, de modo que el recorrido se lee completo en lugar de partirse en dos mitades.
Sí, y suele ser el aviso más útil, porque a partir de ahí la entrega ya es cuestión de uno o dos días. Añade el número, activa las notificaciones y te avisamos cuando el envío llegue al centro de tu ciudad y cuando salga a reparto. No cuesta nada y puedes empezar sin registrarte. Si además inicias sesión con Google y conectas tu Gmail, las confirmaciones de compra se detectan solas y los envíos aparecen en la lista sin que copies nada.
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Estas páginas de mensajerías también te pueden servir:
Opiniones de clientes
Box was a little dented on the outside but the contents were perfectly fine.
Really smooth first experience with this carrier. Would use again.
Standard delivery, no complaints, but also nothing that stood out.
My package was fragile and it arrived without a scratch. Great care taken.
No delivery attempt was ever logged despite me watching for the truck all afternoon.
Tu forma sencilla de seguir las guías de Coordinadora
Todas tus guías de Coordinadora en un solo lugar
Coordinadora mueve envíos por toda Colombia, de bodega a ciudad y de ciudad a puerta. En Parcel Monitor cada guía queda junto al resto de lo que estás esperando: introduce el número de guía y traemos los movimientos según se publican. Sin cambiar entre la web de la transportadora y la página de pedidos de la tienda para entender un mismo envío.
Reconocemos la transportadora por ti
No hace falta que identifiques la empresa. Pega el número de guía en Parcel Monitor y leemos el formato automáticamente. Es útil cuando compras en distintas tiendas del país y cada una despacha con una transportadora diferente, y también cuando un envío internacional se entrega a una empresa local para el tramo final.
Avisos en el celular cuando algo cambia
En lugar de revisar la misma página dos veces al día, deja que te avisemos. Activa las notificaciones en la app de Parcel Monitor y te llegará un aviso cuando el envío salga a reparto, cuando se entregue y cuando quede en oficina para recoger. También por correo electrónico si lo prefieres.
Conecta tu Gmail y deja de copiar guías
Entre Mercado Libre, tiendas locales y compras del exterior, los números terminan repartidos por todo el correo. Conecta tu cuenta de Google a Parcel Monitor y los buscamos solos en tus confirmaciones de compra, agregando cada envío a una sola lista. El siguiente pedido aparece ya en seguimiento. Es gratis y tus datos siguen siendo tuyos.
