Legion Express 是什么？他们提供哪些服务？

Legion Express 这名字其实是几家独立公司共用的品牌，所以单号是哪家发的要看货从哪里来。比较有名的包括英国诺丁汉的 Legion Express UK、美国 2010 年由卡车业老兵创立的 Legion Express Inc，以及新加坡 2015 年分拆出来的 Legion Express Pte。Parcel Monitor 把 Legion Express 的跟单汇总到一起。

我怎么在 Parcel Monitor 上追踪 Legion Express 包裹？

用 Parcel Monitor 盯着你的 Legion Express 包裹，真的特别轻松。Legion Express 的实时跟单和你用的其他任何快递都落在同一个地方 — 整张图就在一个视图里。你可以在手机、笔记本或平板上打开 Legion Express 的跟单 — dashboard 在任何设备上看起来和用起来都一样。想让更新主动找上门?开启邮件提醒,Legion Express 的每一个重要节点我们都会友好地告诉你。有 Gmail 账户?连接它,我们就帮你把 Legion Express 的单号自动加到 dashboard — 完全不动手。从第一次扫描到送达门口的那一刻,你的 Legion Express 包裹有 Parcel Monitor 盯着,稳稳的。

我在哪里能找到 Legion Express 的运单号？

先看一眼确认邮件 — Legion Express 单号就在里面,格式一般是 Typically a 10-13 character alphanumeric reference (varies by Legion Express entity)。也可以查查你在网店的账户 — 订单历史一般会显示 Legion Express 的单号。自己寄出的包裹,单号在 Legion Express 的面单或凭条上。如果你喜欢简单:连一次 Gmail,Parcel Monitor 就帮你把 Legion Express 的单号都找好。

Legion Express 通常需要多久送达？

Legion Express 的国内派送一般在 1-3 business days depending on entity and lane 内完成。Legion Express 的国际派送可以预计 3-10 business days via partner networks,再加上一点清关缓冲。黑色星期五、双11 或圣诞节等高峰期,派送时效通常会延长一些。与其依赖快递公司给的静态 ETA,Parcel Monitor 用实时扫描数据给你真实进展。

Legion Express 送货到哪些地方？

Legion Express 的送货范围覆盖UK, USA, Singapore and Russia/CIS lanes depending on the operating entity。 Parcel Monitor 会跟踪整段旅程 —— 无论你的 Legion Express 包裹经过多少家承运商。

Legion Express 常见的跟单状态都是什么意思？

搞清楚每个状态的意思,就能省下很多猜测。已下单 意思是:卖家确认了你的订单并创建了运单,但包裹还在卖家手上。运输中 通常是最长的阶段 — 你的包裹在 Legion Express 的各转运中心之间穿梭,可能经过好几个。派送中 是最让人振奋的状态 — 包裹已经上了快递员的车,正赶向你。已送达 = 投递完成,跟单历史里常常还会附上照片或签收记录。待自取 意思是包裹安全地放在自提点,你方便的时候过去拿就行。暂无更新 表示 Legion Express 还没在新节点扫描包裹 — 在长距离转运之间很常见。

为什么我的 Legion Express 跟单信息不更新？

Legion Express 包裹的跟单沉默,会让人觉得是最糟的状态 — 既没在动,也没确认,只是等。看起来卡住的包裹里,90% 以上最终都会动起来 — 沉默多半是扫描空档,不是真问题。包裹在扫描节点之间移动,有时跨越很长距离;几天的沉默期是常见的。第一步:打开跟单页,看最后一次扫描的日期。长线路上几天沉默没问题;超过两周就值得跟进。如果国内空档超过 7-10 个工作日,或国际超过 20 天,带着单号联系 Legion Express,正式申请查件。我们这边会持续盯着 — 只要 Legion Express 的跟单有变化,推送通知几秒钟内就会到你手上。

如果我的 Legion Express 包裹丢了我该怎么办？

没什么比一份 Legion Express 快递好像凭空消失更让人心揪 — 我们听到你了,接下来的步骤我们一起走。从统计上看,你的包裹更可能只是在慢慢走,而不是真的丢了 — 很多路线上的沉默是常态。第一件事就是打开 Legion Express 的跟单仔细读最后一次扫描 — 在哪里、什么时候?最近在转运中心的扫描让人安心;几周前在同一处的扫描就需要更多关注。沉默不合理时,打电话或发邮件给 Legion Express 客服。你把单号给他们,他们就能开查件、深入到站点级数据。正式确认丢失之后,转向卖家。他们和 Legion Express 的合同覆盖了理赔,所以退款或重发归他们办。过程中最好把发生的事情都留个记录。把 Legion Express 的跟单历史截图存好,因为卖家和保险方都会要,事后再补就麻烦了。Parcel Monitor 不会把沉默的包裹丢一边 — 长沉默之后,只要 Legion Express 有新扫描,推送提醒就会响。

如果我的 Legion Express 包裹显示已送达但我没收到怎么办？

「已送达」扫描和实际能找到的包裹之间的那道空档,很多收件人都不陌生。围着房子走一圈:很多包裹其实就在院子角落、垃圾桶后面或屋檐下。也看一下跟单历史 — 现在很多快递公司会附上送达点的照片或备注,常常能省一次找。和家里的人聊一句,再跟邻居打个招呼,经常有用 — 包裹被放隔壁的情况比想象中常见。在做下一步之前,先等一两天 — 「已送达」有时候出现在包裹真到之前。等过之后包裹还没出现,联系卖家 — 商家和快递公司有直接通道,能发起调查。最好把跟单历史截图存下来沟通时用。我们还在盯着,一有动静就告诉你。

我能在一个地方追踪多个 Legion Express 包裹吗？

可以,很简单 — 所有 Legion Express 的快递和你用的任何其他快递的包裹都在同一个 dashboard 上。要么自己输入单号,要么连接 Gmail 让 Parcel Monitor 从你的发货邮件里录入。每个包裹的实时更新 — 不管是 Legion Express 还是其他快递,所有动作都并排实时呈现。你能在 dashboard 上挂多少包裹就挂多少 — 尤其是双11、黑色星期五这种大促周,这种堆叠完全用得上。

Parcel Monitor 还覆盖哪些其他快递公司?

Parcel Monitor 用同样简单的方式追踪很多其他快递公司。挑几个看一下:

• 用 Sagawa 追踪包裹

• 跟踪你的 MX Express 快递

• iDexpress 的所有更新都在一个地方

• 查询你 EAE 包裹的状态

• 在 Parcel Monitor 上发现 RPX Online 的跟单

• 你的 HCT Logistics 包裹在哪里?

想按国家或全球追踪包裹?

如果你寄跨境快递,会喜欢我们的国家和地区页面。先从这几张开始:

• 美国 的所有跟单都在一个地方

• 在 德国 追踪包裹

• 跟踪寄往 台湾 的包裹

• 追踪进出 欧洲 的包裹

• 用 Parcel Monitor 追踪全球的包裹