Làm sao để theo dõi nhiều hãng vận chuyển theo thời gian thực?

Thật ra mọi thứ khá mượt mà. Khoảnh khắc bạn thêm một mã vận đơn vào Parcel Monitor, hãng vận chuyển được nhận diện và trạng thái được kéo về thẳng từ hệ thống của họ. Nên nếu bạn có một đơn ở DHL, một đơn ở DPD, một đơn ở Royal Mail hay La Poste, bạn không phải làm mới ba trang web khác nhau. Mỗi gói tự cập nhật ngay khi hãng quét được một mốc mới — chuyển giao, đang vận chuyển, qua hải quan, đang giao, đã giao. Bạn thấy tất cả di chuyển cùng nhau trong một dòng tin, với mốc thời gian đáng tin cậy. Nghe đơn giản cho tới khi bạn nhận ra trước giờ chẳng ai làm chuyện này giùm bạn cả.

Mình theo dõi được những hãng vận chuyển nào ở Châu Âu?

Đủ những cái tên lớn, cộng với một loạt hãng khu vực nhỏ hơn. Parcel Monitor hỗ trợ DHL, DPD, GLS, Hermes (giờ là Evri ở Anh), PostNL, Deutsche Post, Royal Mail, La Poste, Colissimo, Chronopost, SDA, Correos, CTT Portugal, Bpost, Post Danmark, PostNord — và đó mới chỉ là phần nổi. Nếu một hãng có giao hàng ở đâu đó tại Châu Âu, khả năng cao là Parcel Monitor theo dõi được. Bao gồm cả những hãng nhanh (DHL Express, UPS, FedEx) lẫn các bưu chính quốc gia rẻ và chậm hơn chuyên xử lý đa số đơn xuyên biên giới. Bạn cũng không phải chọn hãng từ menu. Bạn dán mã vận đơn vào, hãng sẽ được tự nhận diện chỉ từ định dạng.

Làm sao theo dõi đơn hàng gửi tới Châu Âu?

Bạn lấy mã vận đơn trong email đơn hàng — hầu hết đơn quốc tế gửi tới Châu Âu đều kèm mã ngay khi gói hàng rời kho. Dán mã vào Parcel Monitor, hành trình sẽ được bám theo, kể cả trước khi gói hàng chạm đất Châu Âu. Bạn sẽ thấy gói hàng rời nước xuất xứ, đi qua các trung tâm trung chuyển, vào hải quan, rồi sang tay hãng vận chuyển Châu Âu lo chặng cuối tới cửa nhà bạn. Điểm chuyển giao giữa hãng quốc tế và hãng nội địa từng là chỗ tracking biến mất; với Parcel Monitor thì không. Bạn có khung nhìn liên tục, từ kho hàng đến hành lang nhà bạn.

Làm sao theo dõi đơn gửi từ Châu Âu đi các châu lục khác?

Cùng một cách chơi, chỉ là ngược chiều. Bạn lấy mã vận đơn từ hãng Châu Âu — Deutsche Post, La Poste, Royal Mail, DHL, hoặc bất kỳ ai đang lo chặng xuất — rồi dán vào Parcel Monitor. Gói hàng được theo dõi từ lúc rời Châu Âu, qua hải quan ở điểm đến, rồi sang tay hãng nội địa lo chặng cuối ở đầu kia. Dù gói hàng đi Mỹ, Úc, Brazil hay Singapore, cả hành trình sẽ xuất hiện trên cùng một dòng thời gian liên tục. Nên dù bạn gửi quà cho người thân ở nước ngoài hay gửi trả hàng cho người bán, bạn vẫn bám theo được từ giây phút gói hàng rời bưu cục đến khi tới cửa nhà bên kia.

Giao hàng trong Châu Âu thường mất bao lâu?

Với đơn nội địa trong cùng một nước, thường mất từ một đến ba ngày làm việc — đôi khi giao trong ngày ở các thành phố lớn nếu bạn trả thêm tiền cho dịch vụ nhanh. Đơn xuyên biên giới trong EU thường mất hai đến năm ngày; Đức sang Tây Ban Nha hay Pháp sang Hà Lan rơi vào khoảng đó. Anh chậm hơn một chút vì Brexit thêm giấy tờ hải quan, nên hàng đi giữa Anh và EU có thể kéo dài cả tuần. Mùa mua sắm cao điểm như Black Friday và Giáng Sinh đẩy mọi thứ chậm thêm vài ngày. Ngoài vùng lõi EU kết nối tốt, các điểm đến xa hơn có thể lâu hơn, nhưng phần lớn giao hàng ở Châu Âu khá nhanh một khi gói hàng đã vào nước.

Mã vận đơn từ Châu Âu trông như thế nào?

Không có định dạng chung — mỗi hãng làm theo kiểu riêng. Royal Mail dùng hai chữ cái, chín chữ số và "GB" ở cuối (kiểu như AA123456789GB). Đơn DHL thường có mã mười chữ số. DPD dài hơn, khoảng mười bốn chữ số. Colissimo của La Poste có mười ba ký tự, thường bắt đầu bằng 6A hay 8R. Đơn Deutsche Post và xuyên biên giới Đức thường kết thúc bằng "DE" với các chữ như RR hay LX ở đầu. Mã Hermes/Evri thường là chuỗi số dài không có tiền tố rõ ràng. Nếu không chắc mình đang nhìn cái gì, không sao — bạn cứ dán vào, hãng sẽ được tự nhận diện từ mẫu, không cần bạn đoán.

Sao đơn hàng Châu Âu của mình bị chậm hoặc đứng yên?

Có vài nguyên nhân, và đa phần không phải lỗi của bạn. Hải quan là cái lớn — đặc biệt với hàng ra vào Anh sau Brexit, giờ cần giấy tờ mà trước đây không cần. Trong EU thì thường mượt hơn, nhưng việc chuyển giao xuyên biên giới giữa các bưu chính quốc gia vẫn có thể thêm một hai ngày. Mùa cao điểm là thủ phạm khác; giai đoạn cận Giáng Sinh, Black Friday và các đợt sale lớn có thể làm ngộp các trung tâm phân loại. Thời tiết, đình công và đôi khi sót một lượt quét cũng góp phần. Nếu gói hàng chưa di chuyển vài ngày nhưng chưa qua mốc bốn năm ngày, đừng vội lo — gần như chắc chắn nó vẫn đang trên đường tới.

Những cửa hàng và sàn online phổ biến ở Châu Âu là gì?

Amazon là ông lớn — các phiên bản nội địa ở Anh, Đức, Pháp, Ý và Tây Ban Nha xử lý một phần khổng lồ đơn online Châu Âu. Ngoài ra còn Zalando cho thời trang (cực mạnh ở Đức và Bắc Âu), Otto ở Đức, Vinted cho quần áo cũ khắp nơi, ASOS cho người mua trẻ ở Anh, Bol.com ở Hà Lan và Bỉ, và El Corte Inglés ở Tây Ban Nha. Xuyên biên giới, rất nhiều người Châu Âu mua AliExpress, Shein và Temu trực tiếp từ Châu Á. Bạn mua ở đâu cũng được, gói hàng gần như luôn về tay một trong các hãng vận chuyển lớn Châu Âu — và dù là hãng nào, mọi thứ vẫn được track trong cùng một nơi.

Cách dễ nhất để theo dõi gói hàng từ nhiều hãng trong một nơi là gì?

Là Parcel Monitor, nói thật vậy. Khó tìm được cách diễn đạt khác. Đa phần các hãng chỉ cho bạn xem đơn của họ, nghĩa là nếu bạn mua từ ba cửa hàng dùng ba hãng khác nhau, bạn phải vào ba trang khác nhau. Parcel Monitor kéo hết vào một bảng điều khiển — DHL, DPD, Hermes, Royal Mail, La Poste, ai cũng được — và cập nhật từng gói theo thời gian thực. Bạn không cần biết hãng nào đang lo cái gì. Bạn dán mã vận đơn vào, hoặc kết nối Gmail của bạn để các mã được tự tìm từ email vận chuyển. Miễn phí, chạy được cả trên web và mobile, và bạn sẽ tự hỏi sao mình từng chịu được cảnh đảo tab lâu vậy.

Mình theo dõi gói hàng bằng mã vận đơn qua nhiều hãng Châu Âu thế nào?

Bạn chỉ cần dán mã vận đơn vào ô tìm kiếm — dù là từ DHL, DPD, GLS, Royal Mail, Colissimo hay bất kỳ hãng nào trong hàng chục hãng đang hoạt động khắp Châu Âu. Định dạng sẽ được nhận diện, hãng đang giữ gói hàng sẽ được xác định, và cập nhật trực tiếp xuất hiện ngay. Bạn thêm bao nhiêu đơn cũng được; mỗi đơn nằm trên bảng điều khiển với trạng thái riêng, và tất cả tự cập nhật khi hãng quét mốc mới. Nếu bạn ngán gõ mã, kết nối Gmail của bạn và các mã sẽ được rút ra từ email xác nhận vận chuyển luôn. Một màn hình, mọi hãng vận chuyển Châu Âu, không phiền hà.

Theo dõi đơn hàng khắp Châu Âu và xa hơn

Bạn cũng có thể khám phá theo dõi cho các khu vực khác:

• Tất cả đơn hàng của bạn, khắp thế giới

• Theo dõi đơn hàng đến hoặc từ Châu Á

• Đơn hàng từ Bắc Mỹ của bạn đang ở đâu?

• Theo dõi giao hàng tại Nam Mỹ

• Theo dõi đơn giản dành cho Châu Phi

• Xem đơn hàng đi và đến Châu Đại Dương